International: Português | Türkçe | English | Deutsch | Italiano | Español | Suomi | Français | Polski | Dansk | Norsk bokmål | Svenska | Nederlands | 한국어, 本記事の内容は情報提供のみを目的として記載されています。 この情報は、診断をを目的としたものでも、経験を積んだ専門家の助言や意見の代わりとして機能するものでもありません。 ですので、信頼できる専門家に相談することをお勧めします。, 「Mens sana in corpore sano」(健康な体にある健康な心)という言葉は、何世紀にも渡り使われています。多くの様々な状況で、健康な体は健康な心の「住まい」になるという研究結果があります。その中でも、近年重要なものになっている研究があります。この研究では腸内細菌、脳、感情の関係を見ています。. 感情は通常、脳の原始的な部位である辺縁系の機能によって引き起こされます。一方、気持ちは前頭葉の働きによって生じます。言い換えれば、気持ちの方が抽象的な考えである反面、感情は進化の過程で人類が身につけた本能的な機能であると言えます。また、少し奇妙ですが、人間が一度に感じることのできる感情の数には限りがあります。一方で、気持ちにはその限界がありません。 実際、私たちは気持ちを言葉で定義する … 特に恋愛では、相手がどう考えているのか知りたくなりますよね。異性の考え方や気持ちを理解するうえで、これらの心理効果を学ぶのは非常に役立ちます。 眠れない夜に、トラウマティック・ストレス、アタッチメント、アディクション、不安障害、認知行動療法など、大人にも子育てにも役立つ心理学情報を綴ります。 © 2020 こころの探検 | 心理学・哲学・芸術に関するテーマを扱った意見とエンターテイメントのブログ. ダライ・ラマ14世と心理学者ポール・エクマン氏は、人間の基本感情を5つのカテゴリーに分けて、合計46種類に分類しています。, この記事では、5つの基本感情と合計46種類の感情を一覧で紹介します。自分の感情をコントロールするためにも、どんな感情があるのかを知っておいてください。, チベット仏教の指導者であり、チベット行政府の国家元首を務めるダライ・ラマ14世は、感情と表情に関する先駆的な研究を行ったアメリカの心理学者ポール・エクマン氏と共に、2016年に人間の感情を5つのカテゴリーに分け、合計46種類に分類しました。, ポール・エクマン氏は、アメリカのテレビドラマ『ライ・トゥ・ミー』の主人公カル・ライトマン博士のモデルになったことでも有名な心理学者です。, 『楽しみ・嫌気・悲しみ・恐れ・怒り』の5大感情の分類は、Webサイト「感情地図:Atlas of Emotions」にて公開されています。, 「Atlas of Emotions」で紹介されている5つの基本感情とは、2015年に公開されたディズニー・ピクサー映画『インサイド・ヘッド 』に登場する、「ヨロコビ・ムカムカ・カナシミ・ビビリ・イカリ」の5人の感情たちです。, 「Atlas of Emotions」では、それぞれの感情の状態や対処の仕方などについて、簡単な説明を見ることができます。自分の抱いている感情がどのようなものなのか、特徴や度合いなどが見た目で分かりやすく知ることができます。, 次に紹介する5つの感情と分類の一覧は、意訳の部分があります。正確な表現を知りたい場合は、ぜひ「Atlas of Emotions」にて確認してみてください。, 17世紀フランスの哲学者ルネ・デカルトは、1649年に刊行した『情念論』で、人間の基本的情念は「驚き・愛・憎み・欲望・喜び・悲しみ」の6つであるとしています。, オランダの哲学者スピノザは、1677年に刊行した『エチカ』で、「喜び・悲しみ・欲望」の3つを基本的感情として、合計48種類に分類しました。, 進化論で有名な19世紀イギリスの自然科学者チャールズ・ダーウィンは、1872年に刊行した『人及び動物の表情について』で、「悲しみ・幸福・怒り・軽蔑・嫌悪・恐怖・驚き」の7つを基本的感情として、合計37種類に分類しています。, 20世紀アメリカの心理学者ロバート・プルチックは、「喜び・信頼・恐れ・驚き・悲しみ・嫌悪・怒り・期待」の8つを基本感情としています。, 古代から現代までに分類された感情を見ていくと、多くの基本感情に共通する感情は「喜び・怒り・悲しみ」の3つであることが分かります。, 「驚き」は、はっきりとした感情が現れる前の状態を指すと考えれば、ダライ・ラマ14世とポール・エクマン氏が分類した『楽しみ・嫌気・悲しみ・恐れ・怒り』の5つの基本感情を、人間の5大感情として認識しておけば良いかと思います。, ダライ・ラマ14世とポール・エクマン氏は、『楽しみ・嫌気・悲しみ・恐れ・怒り』の5つを人間の基本感情として、合計46種類に分類しました。, 感情をコントロールするためには、この5大感情から分類される感情たちは、どのようにして現れるのかを知っておくことも大切です。, 次の記事では、感情が生まれる要因について解説しています。 AmazonのAudible(オーディブル)は、約40万冊(日本語コンテンツは約1万3500)のタイトルの中から、最初の1冊を無料でもらうことができます。 30日後には「毎月1コインをもらって1冊と交 ... 目標達成の可能性を高めてくれる正しい目標設定の仕方に「SMART(スマート)の法則」というフレームワークがあります。 経営コンサルタントなどが、クライアントの目標を達成させるために使うフレームワークで ... 問題解決や目標達成のためには、「私ならできる!」と感じられるように、自己効力感を高めることが大切です。 自己効力感とは|自分を信じる4つの構成要素と3つのタイプ この記事では、自己効力感を高める7つの ... 自分の感情や存在を無条件で肯定できる「自己肯定感」という言葉には、違いがわかりにくい似たような言葉がいくつかあります。 自己肯定感とは?高い・低い状態の違いをわかりやすく解説 自己肯定感と自己効力感の ... あなたが感情をコントロールしたいと思ったのであれば、感情が生まれる原因を知っておくとコントロールの役に立ちます。 この記事では、感情が生まれる9つの要因を解説します。 感情27種類の持続時間とは?悲し ... (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}). 「気持ち」と「感情」の違いに悩んだことが一度はあると思います。この2つの概念は同時に発生するため、確かに混乱しやすいものです。しかし、「気持ち」と「感情」の違いを理解しておくことは大切です。それぞれに個別に対処する必要があり、それぞれが持つ必要性も違います。, この記事では、「気持ち」と「感情」の3つの主な違いを簡単に説明します。これを学ぶことで、2つの概念を区別して感情指数を向上させることができます。それにより、より内省的になり後悔することを避けられるようになるでしょう。, 感情も気持ちも、私たちをその場の勢いで行動させることがあります。しかし、それらの差異を明確化できれば、より簡単にコントロールできるようになります(Goleman, 1996)。, 感情は通常、脳の原始的な部位である辺縁系の機能によって引き起こされます。一方、気持ちは前頭葉の働きによって生じます。言い換えれば、気持ちの方が抽象的な考えである反面、感情は進化の過程で人類が身につけた本能的な機能であると言えます。また、少し奇妙ですが、人間が一度に感じることのできる感情の数には限りがあります。一方で、気持ちにはその限界がありません。, 実際、私たちは気持ちを言葉で定義する一方で、感情は精神生理学的に定義されます。気持ちは出来事への解釈や感覚に由来しているの対して、感情は神経システムの反応によって発生します(交感神経と副交感神経)。, 感情は突発的であるのが特徴です。身体が発する危険信号であり、生き残るための仕組みです。一度何が起きたか理解できて、なぜそのように感じたかが分かると、感情ではなく気持ちへと移行します。気持ちを感じるためには、何が起こったのか考え(感情を評価する)、自分がどのように振舞ったかについて反省し、それを心理的に発展させていく必要があります。, 感情が突発的であるために、物事に対してのもう一つの評価と動機付け方法として気持ちが存在します。一言で言い表せば、気持ちとは感情の残留物です。実際、気持ちと感情の大きな差異の1つは、気持ちは少しずつ発展していくということです。気持ちは変わることもあれば、何日も、何週間も、何か月も、時には何年にもわたって存在し続けることもあります。, 感情とは人間が生まれ持った警告システムであるため、それはとても強い刺激にないります。普遍的かつ基礎的な感情には、喜び、怒り、恐れ、驚き、そして悲しみなどがあります。これらの感情が私たちに行動させたり、あるいは行動を止める動機になったりします。こういった意味では、驚きという感情は、その場の状況の警戒と把握を促す機能がある中立的な感情であると言えるでしょう。, 映画「インサイド・ヘッド」を見ると、それぞれの感情が行動を促したり止めさせたりするのを観察できます。例えば、悲しみは周りの人々と距離を置く原因になります。しかし一方、気持ちは感情よりも多様でゆっくりとしたものであり、不快感や嫌な感覚を止めるために何ができるか、ゆっくり考える余地を与えてくれます。, 非活性化テクニックや注意の変換を通して、負の感情をコントールすることが出来るというのは強調しておくべき点でしょう。一方で感情修正体験やソクラテス式問答法、ガイド付き瞑想などは気持ちをコントロールするのに役に立ちます。そのほかにも、リラックス効果を使ってコントロールする術もあります。, このように、気持ちと感情は異なる概念です。そのため、そこにはそれぞれ異なったコントロールの方法があります。感情は、その時感じた刺激を切り離すことでコントロールすることができます(例えば、怒りを避け理性的に対処するなど)。一方、気持ちは誰かに聞いてもらったり、気分を切り替えることでコントロール可能です。, とにかく、感情を管理することも気持ちを再解釈することも可能であるということです。それは精神面での健康にも繋がるのです(Bigman, Sheppes & Tamir, 2017)。. 『怒り』の感情を抑える方法&その対処法!! 2020.11.15. Bigman Y. E., Sheppes, G. & Tamir, M. (2017). ビジネスや恋愛、人間関係など、多くの場面で行動心理学という言葉を耳にするようになりました。, しぐさや表情、言葉の使い方でその人の心理を深く知ることができると話題です。自分の過去の経験や知識だけでは他人を理解することはできません。, 自分の思い込みにとらわれずに人の気持ちや考え方を知るには、専門的な研究の裏付けが必要になります。その中でも行動心理学は凄く役立ちます。, 特に恋愛では、相手がどう考えているのか知りたくなりますよね。異性の考え方や気持ちを理解するうえで、これらの心理効果を学ぶのは非常に役立ちます。, なぜなら、行動心理学は、しぐさや振る舞いから人の心理を読み解くことができる学問だからです。, アイコンタクトとは、目と目で意思を伝えるコミュニケーションの方法です。「目は口ほどにモノを言う」ということわざがあるように、相手の意思は言葉にしていなくても、目を見ればわかります。, 1890年代、心理学者ウィリアム・ジェームズらは、眼球の動きと心のつながりを研究していました。, そして1970年代にロバート・ディルつがパターン化に成功。NLP(神経言語プログラム)の世界では、アイ・アクセシング・キューというメソッドになっています。, 例えば、何かこちらが質問した際に相手が目玉をキョロキョロさせた時その目を見れば、嘘をついているのか見極めることができます。, こういった姿も、行動心理学の知識で解説することが出来るのです。目の動きで相手の気持ちを読み解きたいのであれば、このメソッドを学んでみると良いでしょう。, 吊り橋効果とは、「外的な刺激による緊張が、相手への恋愛感情だと錯覚してしまう」という心理効果です。これはとても有名な理論ですよね。, この理論を簡単にいうと、人間の情動・感情(喜び・悲しみ)は、生理的反応(出来事)とどう意味づけるかによって決まるというものです。, 恋愛に展開させるためには、相手に「これは恋だ」という意味づけをさせる必要がありますので、吊り橋を渡ることにロマンチックな意味を持たせることがポイント。, 初頭効果とは「最初に与えられた印象・情報が、その後のその人の影響に強く影響する」という心理効果です。要するに、その人の第一印象がその後もずっと強く残るということ。, 特に、人間関係では第一印象は非常に重要。元気に笑顔で挨拶をして、清潔感のある健康的な容姿の人と、不機嫌そうな態度の人とでは、第一印象は大きく異なります。, 仮に、両者が同じような失敗をして他人に迷惑をかけたとしても、周りの反応はかなり違います。初対面の印象で、その後の付き合い方が変わるということを覚えておきましょう。, ハロー効果とは、「一つの目立ちやすい特徴により、全体の評価が歪められる」というものです。, 特に恋愛では良くも悪くも「見た目・容姿」でハロー効果が発揮されることが多くあります。例えば、綺麗好きで清潔感がある人は、実際はそうでなくても、性格が真面目で、誠実だという印象を受けることがあります。, それとは逆に、部屋が汚れていて、台所に洗い物が溜まっている人は、実際はそうでなくても、性格がだらしなく、自己管理ができない人という印象を受けることがあります。これが、ハロー効果がマイナスに働いた例です。, お互い同性同士なら共感しやすい気持ちも、異性となると全くわからなくなることがあります。ここでは、日常生活での簡単な仕草や、デート中によくある仕草から異性の気持ちを考えるヒントをお伝えします。, この仕草は、隠し事や嘘をついている時に多い仕草です。自分の本心や欲求を隠す時に無意識に鼻を触る仕草をします。, 恋愛の場面では、相手に自分の気持ち(好意)を知られたら恥ずかしいというサインとして使われることがあります。, いわゆる拒絶を示す無意識のサインという見方もできます。腕を組んでいるという姿勢は、自分を守るという意図があります。, 人間の本能には、好きなものを見つめる、気に入らないものから視線を外すという特徴があります。, そのため頻繁に見つめる仕草は、好意がある時に多い仕草なのです。1度だけならたまたまかもしれませんが、何度も目が合うようであればあなたに好意がある可能性が高いです。, 椅子に座る時、その時の足の状態を見れば相手の心理がわかります。足が固く閉じられている場合は、一緒にいる人に対しての拒否、警戒、敵対心がある時に多いとされる仕草です。, 反対に、足が開かれている時は、相手に対する信頼や好意を表します。自宅で家族とリラックスしている時は、みなさんの足は開いていることが多いのではないでしょうか。, 貧乏ゆすりをしている人を見ると、落ち着きがない、怒っているのかなという印象を受けますよね。, 人が貧乏ゆすりをする時の心理状態は、イライラや緊張、欲求不満を感じている状態です。, 相手が貧乏ゆすりをしていたら、どんなことに欲求不満を感じているのか考えて見ると相手の心理がわかるでしょう。, 女性が好きな男性の前で髪をいじるのは、誰かに甘えたい、触れてほしいという気持ちがある時に多く見られる仕草とされています。, ただし髪を触る仕草には、恥ずかしさや寂しさ、退屈や不安など、様々な意味合いがあるため一概には言えないので、相手の表情や雰囲気も含めて、相手の気持ちを判断しましょう。, ただしバーのカウンターで頬杖をつく女性を見かけた時は、男性は話しかけるチャンスと言えます。なぜならその人は、その状況に不満や退屈な感情を抱いている状態だからです。, スマホはもはや日常生活に欠かせない存在となり、朝から晩までスマホをいじっている人も多くなりました。, 友人や恋人と一緒にいても頻繁にスマホをいじる仕草は、その状況に退屈しているか、周囲の人間関係をとても気にしている人に多い仕草といえます。, 今ある人たちとの交流よりも、スマホの先にある人間関係の方を気にしている状態と言えます。, 異性と一緒に歩いている時、人によってはいつの間にか自分だけ先頭で歩いていることがあるのではないでしょうか?, その為、相手の歩調に合わせる人は、協調性があって周囲に気配りできることが多い傾向があります。, 耳たぶを触ることにより、女性は特に心地良さや安心感を得られます。もしあなたの会話中に女性が耳たぶを触っていたら、残念ながら話のないように退屈さを感じている状態といえます。, なぜならつまらない気分を紛らわせる為に、耳たぶを触ることで自分の気持ちをなだめているのです。, もし、仕事や恋愛の場で、今よりも違った結果を手に入れたいとお悩みなら、ぜひ行動心理学を学んでみましょう。, 行動心理学を学ぶことで、これまでとは違うアプローチで他人を理解することができ、望む結果が得やすくなります。, 次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。, 犬(特に柴犬)、映画鑑賞、卵焼きが好き。趣味は読書、スポーツ、犬の散歩。高卒→フリーター→半年間フィリピン・セブ島でITインターン留学→コツコツ動画編集に挑戦中 KoichiroBlogでは、知っておくと人生が豊かになることをメインに発信していきます。. 昨今、スポーツの世界では、身体面を鍛えるだけではなく、精神も鍛えることが重要という認識が広がり、心理学に基づくメンタルトレーニングなどが注目されています。また、心理学は対人関係を良好に保つことに活用できることから、家庭、教育現場、会社、仕事などにも活用しようという人が増えているようです。今回の記事では、心理学の概略を紹介したうえで、仕事に活かせる心理学テクニックを紹介します。また当社、株式会社インテージで、働く人を対象に「どんな目的で心理学テクニックを使っているか」という調査を行ってみたところ、興味深い結果が出ましたので併せてご紹介します。, まず「心理学」という学問の概略をみてみましょう。「心理学」は、ある事象に対する人間の心や行動の反応の仕方を科学的な手法で研究する学問です。「心理学」は、大学の心理学科や心理学専攻・コースなどで学ぶことができ、その学部は近年人気を集めていると言われています。, 大学などのアカデミックな場所で研究されている心理学には「基礎心理学」と「応用心理学」があります。「基礎心理学」は、初歩という意味ではなく、人間の心の「普遍的」な構造のあり方の探究を意味しており、応用心理学の「理論」を構築する学問です。一方、「応用心理学」は基礎心理学で得た知見を現実社会に「実践(応用)」する学問です。それぞれ、どのようなものかみていきましょう。, 基礎心理学は、人間の心の一般法則を研究し、知識を蓄積していくことを目的とし、観察・実験・調査といった科学的手法を用いて一般的な人間にみられる傾向を解明していきます。 基礎心理学には、ある心理状態の時は脳のどこが働いているのかといったことを研究する「生理心理学」、人間の生涯を通じた心身の成長,発達過程を心理学の理論を背景として研究する「発達心理学」、客観的観察などで捉えられた行動を対象とする「行動心理学」などがあります。, 応用心理学は、基礎心理学の知見を利用して、実際の社会生活や臨床場面、商業場面などに応用する学問です。精神障害や心身症、不適応行動などの援助、回復、予防などを目的とする「臨床心理学」、自然災害や人為災害を通じた災害後の心理変容などの分析から人間的な要因の二次被害拡大阻止などを支援する「災害心理学」、スポーツにおけるメンタル面などスポーツの実践や指導への知見・技術を提供する「スポーツ心理学」などがあります。, さきほど、心理学の種類として応用心理学をご紹介しましたが、ビジネスという現実社会でも相手の考え・ホンネを読み取るために、心理学のテクニックを使っている人がいます。ここでは、こんな心理学テクニックがこんな目的に使えるという例をご紹介していきます。, 相手の感情を理解する時に使われるのが「観察法」です。「相手を観察」することで、感情の変化や本音を話しているかを見抜くことができると言われています。「観察法」は、対“人”の心理学では重要なテクニックになります。「目は口ほどに物を言う」「目に物を言わす」など、ことわざとしても“目”は感情を表すことが言われています。“目”以外にも感情は身体の部分に表れると言われています。どこに着目すれば相手の感情が分かるのでしょうか?観察するポイントは下記の6つと言われています。, 1)顔の表情2)目の動き、視線3)声のトーン、リズム、テンポ、大きさ4)姿勢、体の動き、しぐさ、癖5)呼吸6)よく使う言葉の言い回や感情を表現する時の言葉, この6つのポイントに人はクセが出やすいと言われています。特定の感情が出るときのその人特有のクセを観察し、覚えるのです。このクセの中には一般化されているものもあります。例えば、人は嘘をつく時には右上を見ると言われています。このように目の動き(視線)で相手の感情を理解する方法があります。また、ホンネは気が緩んだ時に出やすくなります。逆に、体に力が入っているようであれば警戒してホンネを言っていない可能性が高くなります。相手の力の入れ具合を観ることでも相手の気持ちを理解する手助けになるかもしれません。観察するポイントを把握しておけば、相手の感情を理解する手助けになります。もちろん、人によって、クセが出やすいポイントやクセの出方に個人差があります。その人の感情が表れやすいポイントとクセも観察することが必要になります。, 人は自分と似た人、または似たものに好感を抱く心理が働きます。この心理を利用したものが「ミラーリング」で、具体的には相手の行動やしぐさ、言葉づかいなどをマネることがそれにあたります。「ミラーリング」は、相手との心理的な距離を縮め、好印象を持ってもらうテクニックになります。同じ行為をされると、された方は無意識に「安心感」「親近感」を抱き、心理的な距離が縮まると言われています。相手との心理的な距離が縮まることで、「この人なら話しても大丈夫」と相手の心が開かれるという心理が働くとされています。, 人はホンネを他人に語るのに躊躇することがあります。その為、語る人を自分ではなく、「一般的な人なら…」「一般的には…」と質問を一般化させて語ってもらう方法があります。これは投影法の1つで「一般論法」などと呼ぶ人もいます。カウンセリングやインタビューなどで用いられるやり方です。語っているのは“一般的な意見”なのですが、その“一般”の中には語り手自身も含まれていて、語る人の意見・感情(つまりホンネ)が無意識の内に投影されているのです。また、似たような投影法のテクニックとして「代弁」と呼ばれるものがあります。こちらは「もし、Aさんであればどう思うかな?」など、身近な人を例に出し、その人の意見として語ってもらう方法です。語る人はAさんになって話しているつもりでも、内容を話しているのは語っている人なので、語り手である方の意見であり、その中に語る人のホンネが無意識に投影されることになります。, 人は「小さな頼み事を受け入れると、次の大きな要求も断りにくくなる」という心理メカニズムが働くと言われています。これが「フット・イン・ザ・ドア」と呼ばれるテクニックです。大きな要求を聞いて欲しい時には、小さな頼み事から入っていくとうまくいく可能性が高くなります。フット・イン・ザ・ドアとは逆に、「最初に大きな頼み事をしてみる」方法が「ドア・イン・ザ・フェイス」というテクニックです。「大きな頼み事」なので、依頼する方は「相手が断る」ことを前提にしています。人は他人の頼み事を断ると罪悪感を覚え、次の頼み事は比較的承諾しやすくなると言われています。「フット・イン・ザ・ドア」は頻度が多くなると、相手も警戒感を高めるので、有効なのは関係の最初のうちと言われています。一方、「ドア・イン・ザ・フェイス」は無理な注文をするので、「いきなり…」という印象を与え、不信感などを持つ場合があると言われています。この為、相手との信頼関係が築けていないと失敗する、と言われています。, 当社、株式会社インテージは2018年11月に、「働く人などを対象に、ビジネスシーンにどんな目的で意図的に心理学を使っているのか」の調査を実施しました。この調査結果を元に「仕事や人間関係に活かせる心理学テクニック」についてみていきましょう。, 今回のアンケートでは、ビジネスのシーンで以下の5つの目的で心理学テクニックを使っているかどうかを聞いてみました。, 1)相手の気持ちを理解する2)相手の本音を引き出す3)相手に好印象を与える4)相手に覚えてもらう5)相手をコントロールする, 心理学テクニックといっても簡単にはイメージしにくい為、あらかじめ下記のような例を提示した上で、質問をしました。, ※ 相手のしぐさや表情、視線の動き、言葉の使い方を観察することで相手の考えを理解したり、相手に覚えてもらう為に最後に印象深いものを提示することも心理学を使ったテクニックの1つです。例えば、「人は嘘を付くときに右上を見る」と言われているので、視線の位置で嘘を見抜く、「物事の最後に起こったことの記憶の再生率が高い」ので、最後に必ず自分の名前と良い印象を与えるようにしているなどは心理学のテクニックと言われています。, まず、さきほどの5つの目的で心理学テクニックを使っていると答えた方は全体(n=1,151)の2割程度でした。, 5つのどの目的で心理学を使っているかを、何かしらの心理学テクニックを使っている人(n=226)で見ると、「相手の気持ちを理解する」「相手の本音を引き出す」など、相手を理解する目的や「相手に好印象を与える」という相手によく思われたいという目的で使われていることが多いことが分かりました。, Qあなたは以下のような目的で、どのような心理学のテクニックをお使いですか。できるだけ具体的にご記入ください。, 年齢別にみると、20代では「相手に好印象を与える」、30代・40代では「相手の気持ちを理解する」、50代では「相手の本音を引き出す」という目的で心理学クニックを使っている人の割合が高いことが分かりました。このことから、若い年齢では相手に好印象を与えたい、よく思われたいという気持ちが強いようですが、年齢が高くなるにつれて、相手の内面の理解や相手のホンネといった相手を理解していくことが心理学テクニックを使う主な目的になっていることが分かります。年齢によって目的が変わっていくので、使う心理学テクニックも年齢で変わっていくことが予想されます。, それぞれの目的別に、こんな心理学テクニックを使っている、という一般の人の意見を幾つかご紹介します。, 「相手の気持ちを理解する目的」では、「観察法」を使っている人が多く見られます。表情以外にも「相手の目の動き」、「声のトーン」「手の位置」「目線」など、ポイントを押さえて観察していますね。, また、「あいづちを打って共感を高める」ことで相手の気持ちを引き出そうという方もいます。「あいづち」は「あなたの話を聞いてます」というアピールになります。このアピールが話している相手の承認欲求を満たし、「あいづち」を打った人には共感を抱く共に、もっと話したいという気持ちにさせる効果があります。より、相手の気持ちを引き出すためには、大袈裟に「わかる、わかる!」と共感を強く示すほうが効果的なのかもしれません。, 初対面の人でも「笑顔」は警戒心をとき、打ち解けやすくなる(共感を得る)効果があると言われています。これを心理学では「スマイル効果」と言っています。「相手に好印象を与える目的」では、この「スマイル効果(笑顔)」を使っている方が多く見られました。「明るい印象」という初頭効果を狙って服やあいさつにも気をつけているようです。, また、相手の言動やしぐさなどをマネる「ミラーリング」も好印象を与えるために使っている人が見られます。中には「スマイル効果」「あいづちをうつ」「ミラーリング」という3つを組み合わせて、好印象を与える効果を狙っている人も見られます。1つの心理学テクニックだけではなく、複数を組み合わせる、というのもより効果を上げるには有効かもしれません。, 「相手の本音を引き出す目的」では相手から話したくなるような「沈黙」や「合いの手」のような会話技法が使われているようです。「沈黙」という間を作ることも相手に話させるためのテクニックとして使えそうですね。, また、「ホンネとタテマエを織り交ぜる」というテクニックを使っている人も見られます。これはとても高度なテクニックといえるでしょう。勢いにまかせた本音論だけで押すのではなく、あえて建て前論を織り交ぜることで、話にリアリティが加わり、相手が本音を言いたくなるようにさせるのです。, 相手の意見を「そうですね」と肯定したあとで、「しかし…」の後に自分の意見を述べる、「YES・BUT法」というテクニックが使われています。相手から見れば、まずは「YES」と自分の意見を肯定されたので好感を持ちます。その上で、「BUT」として挙げられた意見なので好意的に受け止めやすくなると言われています。仕事で何か無理な仕事のお願いする時に使えそうなテクニックですね。, それ以外にYes・Noの二者択一の質問など、相手の回答を限定させて「誘導」するテクニックが使われているようです。回答の範囲を限定することは「誘導」のテクニックとして使われることがありますが、相手も誘導されていることに気がつきやすいので、使い方が難しい誘導のテクニックになります。, 「相手に覚えてもらう目的」では、「名前を印象付ける」「会話で印象付ける」など、具体的な心理学テクニックよりもこうすれば覚えてもらいやすくなるという経験則のテクニックで対応しているようです。, ビジネスを行う上で、相手との交渉に難航したり、「相手の方が何となく苦手…」と思ったりすることはありませんか。心理学テクニックを駆使すれば、円滑に相手との交渉を勧めたり、自分の思うことを相手により理解してもらえたりすることがあるようです。相手の表情を観察したり、とにかく笑顔で挨拶したり、あなたも普段の生活の中で何気なく心理学を使っているではないでしょうか。あなたも、ちょっとした心理学テクニックをビジネスや日常生活に使ってみてはいかがでしょうか?, モチベーションとは?仕事のモチベーションアップの要因を理論と意識調査の結果からわかりやすく解説, 在宅勤務とは?テレワークとの違いは?メリット・デメリット、ストレスを知れば自分に合った働き方が見つかる, 今回の分析は、自主企画のインターネット調査のデータをもとに行いました。調査地域:全国対象者条件:20~69 歳の男女標本抽出方法:弊社「マイティモニター」より抽出しアンケート配信ウェイトバック:性年代構成比を、2015 年度実施国勢調査データをベースに、人口動態などを加味した2017 年度の構成比にあわせてウェイトバック標本サイズ:n=2,057調査実施時期: 2018 年11月22 日(土)~2018 年11 月26 日(月), 本レポートの著作権は、株式会社インテージが保有します。本レポートの内容を転載・引用する場合には、「インテージ調べ」と明記してご利用ください。お問い合わせはこちら, 【転載・引用に関する注意事項】 以下の行為は禁止いたします。・本レポートの一部または全部を改変すること・本レポートの一部または全部を販売・出版すること・出所を明記せずに転載・引用を行うこと・公序良俗に反する利用や違法行為につながる可能性がある利用を行うこと・自社商品の宣伝・広告・販促目的での使用はご遠慮ください。, ※転載・引用されたことにより、利用者または第三者に損害その他トラブルが発生した場合、当社は一切その責任を負いません。※この利用ルールは、著作権法上認められている引用などの利用について、制限するものではありません。, 生活者の “いま” と、マーケティング・リサーチのトレンドやノウハウを知ることができる情報サイトです。 楽しみながら、生活や仕事をちょっと豊かにするヒントが得られる記事をお届けします。, 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